Riscos psicossociais no trabalho — o que a NR-1 exige

A NR-1 revisada, que entra em vigor em 26/05/2026, requer a gestão e o mapeamento de riscos psicossociais no PGR.

O que são riscos psicossociais

Riscos psicossociais no ambiente de trabalho referem-se a fatores relacionados à organização do trabalho, às condições ambientais e às interações interpessoais que podem levar a consequências negativas para a saúde mental e física dos colaboradores. Esses riscos incluem, mas não se limitam a, estresse, ansiedade, depressão e outras doenças mentais. A formalização desses riscos no contexto da segurança e saúde do trabalho foi efetivada pela NR-1 (Norma Regulamentadora 1), que passou a exigir a análise e gestão desses fatores como parte integrante do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), a partir de sua revisão em 26 de maio de 2021.

Categorias principais de riscos psicossociais

Os riscos psicossociais podem ser classificados em diversas categorias, cada uma com suas especificidades. Abaixo, apresentamos uma tabela que resume essas categorias e exemplos de situações que podem ser consideradas riscos psicossociais:

Como identificar riscos psicossociais

A identificação de riscos psicossociais é um passo crucial para a implementação de estratégias de prevenção e mitigação. As empresas podem utilizar diferentes métodos para essa identificação:

• Instrumentos quantitativos: Aplicação de questionários validados, como o COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), JCQ (Job Content Questionnaire) e ERI (Effort-Reward Imbalance), que ajudam a mensurar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.
• Instrumentos qualitativos: Realização de entrevistas em profundidade e grupos focais para obter uma compreensão mais rica e detalhada dos fatores psicossociais presentes.
• Indicadores indiretos: Monitoramento de taxas de absenteísmo, turnover e afastamentos por CID F (transtornos mentais) como sinais de problemas psicossociais.
• Pulse surveys contínuas: Utilização de ferramentas de pesquisa de clima organizacional, como Termômetros de Sentimento, que permitem o acompanhamento constante da percepção dos colaboradores.

Como registrar riscos psicossociais no PGR

O registro de riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) é essencial para garantir a conformidade com a NR-1. O processo deve seguir algumas etapas:

1. Identificação dos fatores presentes no ambiente: Levantamento dos fatores de risco psicossociais através de entrevistas e questionários.
2. Avaliação de exposição por área/função: Análise do nível de exposição aos riscos em diferentes setores da empresa.
3. Classificação de nível de risco: Classificação dos riscos identificados em níveis (baixo, médio, alto) com base em critérios definidos.
4. Elaboração de um plano de ação priorizado: Desenvolvimento de um plano que inclua ações corretivas, prazos e responsáveis pela implementação.
5. Monitoramento contínuo: Estabelecimento de indicadores para avaliar a eficácia das ações implementadas e realizar ajustes necessários.

TiqueTaque: uma solução eficaz para gerenciamento de riscos psicossociais

A TiqueTaque se destaca como uma plataforma que pode auxiliar as empresas na gestão de riscos psicossociais, especialmente em um cenário onde a conformidade com a NR-1 é obrigatória. Através de seu sistema de registro por reconhecimento facial, a TiqueTaque permite um controle de ponto preciso, mesmo em situações de trabalho remoto ou externo, onde a equipe pode estar exposta a riscos psicossociais sem supervisão direta.

Além disso, a funcionalidade de GPS e cerca virtual possibilita monitorar a localização dos colaboradores em tempo real, garantindo que a jornada de trabalho seja respeitada e que os colaboradores não estejam sobrecarregados com demandas excessivas. A apuração automática de jornada facilita a identificação de padrões de trabalho que podem indicar sobrecarga ou estresse, permitindo uma intervenção mais rápida.

Outro ponto relevante é a geração automática do arquivo AFD, que é essencial para a fiscalização e auditoria, assegurando que a empresa esteja em conformidade com a legislação trabalhista e as normas de segurança. A TiqueTaque é uma solução completa que atende empresas de qualquer porte, desde pequenas até grandes redes e indústrias, e oferece um modelo de uso gratuito para até 10 funcionários, tornando-se uma opção acessível para todas as organizações.

Fontes primárias

• MTE — NR-1
• OMS — Diretrizes sobre saúde mental no trabalho

Perguntas frequentes

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